CONDICIONES CONTRACTUALES

1 - DISPOSICIONES GENERALES

Mediante el presente documento, PYRENATIC BIKES - SPORT ENEBE S.L.U. (en adelante, PYRENATIC) pone a disposición de los COMPRADORES (en adelante, El COMPRADOR) las condiciones generales que regirán el proceso de contratación de los productos ofrecidos en la presente página web (en adelante, los productos).

La realización de pedidos a través de la plataforma de compra on line implica el conocimiento y aceptación de cada una de las cláusulas contenidas en el presente escrito por parte del COMPRADOR.

Cualquier COMPRADOR registrado tiene la posibilidad de realizar diferentes pedidos a PYRENATIC a través de la plataforma de compra on line, accesible en el apartado “MI CUENTA” del sitio web www.pyrenatic.com, de conformidad con las presentes Condiciones Contractuales y con las Condiciones de Uso.

El COMPRADOR acepta la plataforma de compra on line de la presente página web como entorno adecuado para la ejecución de contratos de compraventa con PYRENATIC y reconoce la validez de los contratos suscritos, comprometiéndose a no impugnar su validez en ningún caso.

2 - PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación será realizado en cualquiera de los idiomas disponibles en la plataforma (Español e Inglés).

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Consulta de información sobre los productos: el COMPRADOR puede consultar la información sobre cualquiera de los productos ofertados por PYRENATIC en el apartado “PERSONALIZA TU PYRENATIC” y “ACCESORIOS PYRENATIC” del sitio web www.pyrenatic.com. Esta información incluye el nombre del producto, imágenes con carácter únicamente orientativo,  el precio con IVA así como descripciones, tallas, medidas, colores etc. con las distintas opciones disponibles.
  2. Añadir productos al carro de la compra: el COMPRADOR puede añadir a su carro de la compra los productos y las unidades de los mismos que desea adquirir mediante el botón "Añadir al carrito".
  3. Resumen del pedido: se le mostrará, para cada producto adquirido, imagen orientativa, descripción, unidades, precio unitario, importe de descuento y precio total con IVA. No obstante, en función del territorio de destino, podría resultar de aplicación un impuesto distinto.
  4. Iniciar sesión: el COMPRADOR deberá registrarse si no lo ha hecho previamente y, si ya se encuentra registrado, introducir sus claves de acceso.
  5. Especificar dirección de servicio y medio de transporte elegido. En este punto, y antes de pasar al último paso (el pago), el COMPRADOR deberá aceptar expresamente las condiciones de venta.
  6. Pago: el COMPRADOR debe elegir el medio de pago y clicar en “CONFIRMAR”. Una vez el COMPRADOR realiza este paso y envía el pedido se entiende que éste presta su consentimiento para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

3 - CONDICIONES DE PAGO

El pago por el importe de la compra realizada y gastos de envío podrá hacerse al contado a través de tarjetas de crédito o débito o transferencia bancaria. En caso de pago con tarjeta de crédito o débito, el pedido quedará confirmado cuando PYRENATIC reciba confirmación bancaria del pago. En caso de pago mediante transferencia bancaria, deberá indicarse el número de pedido ene l concepto de la transferencia. El pago deberá hacerse efectivo en los 2 días naturales posteriores a la fecha del pedido; de no ser así el pedido quedará cancelado automáticamente. Tampoco se considerará efectiva la transferencia hasta transcurridos 10 días de la fecha de emisión de la misma.

4 - DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

PYRENATIC cuenta con un servicio de atención al cliente y postventa para solucionar posibles incidencias con los productos solicitados. En particular, se habilitan dos procedimientos:

- Desistimiento (devolución del producto con reembolso del precio en el caso de que no sean productos personalizados).

- Consultas.

  • Desistimiento: se informa expresamente al COMPRADOR de que éste asumirá los gastos directos de la devolución de la mercancía. PYRENATIC no admite envíos a portes debidos.

El COMPRADOR podrá ejercer el derecho de desistimiento legal durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la bicicleta, cuadro o accesorio. Este derecho no es aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del COMPRADOR o claramente personalizados. Únicamente se admiten devoluciones de aquellos productos que se encuentren en perfectas condiciones, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso y en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Se informa al COMPRADOR que si el producto no es devuelto en su embalaje original éste podría sufrir una depreciación que será reclamada por PYRENATIC.

Es especialmente importante el retorno de los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, el cambio no será admitido.

El derecho de desistimiento se ejercitará a través de un formulario disponible para el COMPRADOR. Al recibir el formulario completado el COMPRADOR recibirá acuse de recibo sin demora  y el personal técnico de PYREMATIC se pondrá en contacto con el COMPRADOR para realizar las gestiones oportunas. El formulario podrá ser cumplimentado online en este enlace

  • Consultas: ante cualquier duda el COMPRADOR podrá contactar con PYRENATIC dirigiendo un e-mail a service@pyrenatic.com

    5 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    La responsabilidad de PYRENATIC por los vicios existentes en los productos enviados, no será en ningún supuesto superior al importe de éstos.

    6 - LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

    Las presentes Condiciones Contractuales se rigen por las Leyes españolas.

    Cualquier disputa en relación con la utilización de la Plataforma  se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose PYRENATIC y los miembros de la Plataforma a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

    PYRENATIC y los usuarios de este sitio web se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia de cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

    7 - Disponibilidad y suministro de los productos

    PYRENATIC acusará recibo de los pedidos recibidos mediante la remisión de un correo electrónico al COMPRADOR que determinará la recepción del pedido y la perfección del contrato de compraventa de los productos solicitados. El COMPRADOR se compromete a revisar todos los datos del pedido y dispondrá de un plazo de 24 horas en las condiciones expuestas para corregir o subsanar cualquier error en el pedido.

    PYRENATIC informará al COMPRADOR de la fecha aproximada de recepción de los productos pedidos a través de la plataforma y mediante correo electrónico. No obstante, salvo que PYRENATIC y el COMPRADOR hubieran convenido previamente lo contrario, en modo alguno el cumplimiento del plazo aproximado fijado constituirá una obligación contractual por parte de PYRENATIC.

    En la información ofrecida al COMPRADOR se especificará si el producto se encuentra o no en stock. PYRENATIC realizará el envío de los productos mediante un servicio de mensajería. El plazo para la recepción del pedido por el COMPRADOR es, en condiciones normales y siempre y cuando el producto se encuentre en stock, de 15 días desde la confirmación del pedido. PYRENATIC comunicará al COMPRADOR cualquier retraso en el plazo de 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

    Los diseños de configuración, imágenes y colores que aparecen en la web son únicamente orientativos. Si necesita información más detallada puede ponerse en contacto con el servicio de atención postventa enviando un e-mail a service@pyrenatic.com

    PYRENATIC no será responsable de las publicaciones ni los vínculos que generen las empresas con las que cierre acuerdos de retargeting o afiliación.

    Elíge tu pais para ver los plazos de Envío
    Plazos Envío Bicicleta15 Días
    Plazos Envío Cuadros15 Días
    Plazos Envío Camiseta24 - 48 Horas
    *Los plazos de entrega se contabilizan como días hábiles

    8 - Precio y Gastos de Envío

    Los precios que se indican para cada producto incorporan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se muestran en euros (€). No están incluidos los gastos de envío, la caja de embalaje que acompaña a la bicicleta, ni aquellos impuestos que pudieran resultar aplicables cuando no resulte de aplicación el IVA, tanto en España como en el resto de países de la Unión Europea.

    Los precios aplicables serán los disponibles en la web en el momento de la realización del pedido sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas, por lo que únicamente se admitirán los pedidos cuyo importe satisfecho coincida con el publicado en la fecha de pedido en la página web.

    Cada vez que se produzca alguna variación en el listado de precios, PYRENATIC los actualizará inmediatamente en el catálogo de la web. 

    Al precio del producto se aplicará un recargo en cada pedido en concepto de contribución a los gastos de envío, que serán asumidos por el COMPRADOR, y que se detallan a continuación.

    Elíge tu pais para ver los costes de embalaje y transportes aplicables
    Gastos Envío Bicicleta30 €
    Gastos Empaquetado Bicicleta18 €
    Gastos Envío Cuadros5.45 €
    Gastos Envío Camiseta0 €
    *impuestos incluidos