ENVÍO Y FORMAS DE PAGO

ENVIO

Para los envíos de nuestras PYRENATIC a nivel nacional trabajamos con DHL Express, mientras que los envíos internacionales (Unión Europea) los realizamos mediante DHL Freight. Para envíos fuera de la Unión Europea contactaremos contigo para informarte de los gastos adicionales que conlleve el transporte.

Los cuadros y los accesorios los enviamos por SEUR.

Todos nuestros artículos están sujetos a disponibilidad. En caso de rotura de stock te avisaremos a la mayor brevedad posible.

En PYRENATIC todos los envíos están asegurados durante el transporte.

Cualquier artículo perdido lo enviaremos de nuevo totalmente libre de costes.

Todos los pedidos se embalan y envían hasta su destino final en perfecto estado salvo incidencias en el servicio de transporte. Es por esto, que es vital que revises que el paquete que recibes no tenga daños. En caso de que haya algún daño en la caja debes seguir los siguientes pasos:

  1. No aceptar el envío. En cuyo caso, la agencia nos devolverá la caja y en el plazo de 15 días hábiles nos pondremos en contacto contigo para informarte de cuándo recibirás de nuevo el producto adquirido.
  2. En el caso de que lo aceptes:
    1. 2.1. Debes firmar la recepción de la caja, añadiendo el siguiente comentario: “Recepción de pedido con incidencia en la caja durante el transporte”.
    2. 2.2. En un plazo máximo de 24 horas debes enviarnos un e-mail a service@pyrenatic.com informándonos de los daños que pudiera haber en la bicicleta/cuadro (incluyendo foto de los mismos). No olvides enviar en el mismo e-mail una copia de la factura de compra.

Tanto nuestras PYRENATIC como nuestros cuadros se envían en una caja especialmente diseñada por nuestros ingenieros. Recibirás tu compra en nuestra Bike Keeper / Frame Keeper. Una caja diseñada exclusivamente para garantizar un traslado óptimo y seguro de tu producto. El precio de la caja Bike Keeper es de 18€.

No olvides conservar tu Bike / Frame Keeper. Con ella podrás trasportar tu Bicicleta o Cuadro PYRENATIC en el futuro. Además, en el caso de tener que enviarlos a nuestras instalaciones, será requisito imprescindible hacerlo en nuestras cajas.

Los precios publicados incluyen IVA. En ciertas regiones y países puede haber costes de aduana y de importación que deben ser asumidos por el comprador. Igualmente hay países exentos de IVA a los que no se les repercutirá.

FORMAS DE PAGO DISPONIBLES:

  • Tarjeta de crédito: Compra a través de un formulario de pedido online seguro y confidencial. No se admitirán tarjetas AMERICAN EXPRESS.
  • Transferencia bancaria: Por este medio de pago se debe indicar en el concepto el número de pedido que genera la plataforma al confirmar la compra.

  • Financiación bancaria: tras confirmar tu pedido con esta forma de pago, nuestra web te redirigirá al proceso de financiación de Cetelem. Es un proceso 100% digital, rápido, sencillo y cómodo. Puedes firmar tu contrato digitalmente mediante un SMS que enviaremos a tu teléfono móvil, y adjuntar directamente la documentación solicitada al finalizar el proceso.
Si ya has financiado anteriormente tu compra con Cetelem y dispones de una línea de crédito, el proceso de financiación es todavía más rápido porque sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. 

Existe un importe mínimo de un pedido para solicitar la financiación de 1,800.00€ y una cuota mínima mensual de 150.00€

Cetelem financia a particulares, autónomos y pensionistas. Pedirán una fotocopia del DNI o tarjeta de residencia, la última nómina si es asalariado, la última Declaración de la Renta para autónomos y la carta de revalorización de la pensión para pensionistas.

Por último un certificado de titularidad de cuenta bancaria o copia de la primera página de la libreta o cartilla en las que se indique el IBAN.