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7 - Disponibilidad y suministro de los productos

PYRENATIC acusará recibo de los pedidos recibidos mediante la remisión de un correo electrónico al COMPRADOR que determinará la recepción del pedido y la perfección del contrato de compraventa de los productos solicitados. El COMPRADOR se compromete a revisar todos los datos del pedido y dispondrá de un plazo de 24 horas en las condiciones expuestas para corregir o subsanar cualquier error en el pedido.

PYRENATIC informará al COMPRADOR de la fecha aproximada de recepción de los productos pedidos a través de la plataforma y mediante correo electrónico. No obstante, salvo que PYRENATIC y el COMPRADOR hubieran convenido previamente lo contrario, en modo alguno el cumplimiento del plazo aproximado fijado constituirá una obligación contractual por parte de PYRENATIC.

En la información ofrecida al COMPRADOR se especificará si el producto se encuentra o no en stock. PYRENATIC realizará el envío de los productos mediante un servicio de mensajería. El plazo para la recepción del pedido por el COMPRADOR es, en condiciones normales y siempre y cuando el producto se encuentre en stock, de 15 días desde la confirmación del pedido. PYRENATIC comunicará al COMPRADOR cualquier retraso en el plazo de 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los diseños de configuración, imágenes y colores que aparecen en la web son únicamente orientativos. Si necesita información más detallada puede ponerse en contacto con el servicio de atención postventa enviando un e-mail a service@pyrenatic.com

PYRENATIC no será responsable de las publicaciones ni los vínculos que generen las empresas con las que cierre acuerdos de retargeting o afiliación.

Elíge tu pais para ver los plazos de Envío
Plazos Envío Bicicleta15 Días
Plazos Envío Cuadros15 Días
Plazos Envío Camiseta24 - 48 Horas
*Los plazos de entrega se contabilizan como días hábiles

8 - Precio y Gastos de Envío

Los precios que se indican para cada producto incorporan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se muestran en euros (€). No están incluidos los gastos de envío, la caja de embalaje que acompaña a la bicicleta, ni aquellos impuestos que pudieran resultar aplicables cuando no resulte de aplicación el IVA, tanto en España como en el resto de países de la Unión Europea.

Los precios aplicables serán los disponibles en la web en el momento de la realización del pedido sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas, por lo que únicamente se admitirán los pedidos cuyo importe satisfecho coincida con el publicado en la fecha de pedido en la página web.

Cada vez que se produzca alguna variación en el listado de precios, PYRENATIC los actualizará inmediatamente en el catálogo de la web. 

Al precio del producto se aplicará un recargo en cada pedido en concepto de contribución a los gastos de envío, que serán asumidos por el COMPRADOR, y que se detallan a continuación.

Elíge tu pais para ver los costes de embalaje y transportes aplicables
Gastos Envío Bicicleta30 €
Gastos Empaquetado Bicicleta18 €
Gastos Envío Cuadros5.45 €
Gastos Envío Camiseta0 €
*impuestos incluidos

CONDICIONES DE LA GARANTÍA

¡GRACIAS POR COMPRAR TU PYRENATIC!

Registrar tu PYRENATIC es obligatorio para poder disfrutar de la garantía.


Completa este sencillo formulario. Asegúrate de introducir todos los datos correctamente.

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SERVICIO POST VENTA

PYRENATIC informa de la existencia de un servicio posventa destinado a atender las reparaciones o, en su caso, sustituciones, que requieran los compradores de bicicletas PYRENATIC. El funcionamiento del servicio posventa se detalla a continuación:

1. En primer lugar, el cliente deberá ponerse en contacto con PYRENATIC a través del email service@pyrenatic.com para comunicar la reparación requerida, adjuntando fotografías del incidente en la bicicleta o cuadro.

2. PYRENATIC tomará nota del incidente y autorizará el envío de la bicicleta o cuadro, enviando al cliente una etiqueta con el número de seguimiento/incidencia.

3. A continuación el cliente deberá enviar la bicicleta o cuadro en su caja original. Los daños sufridos durante el envío como consecuencia de su embalaje no seguro no serán soportados por PYRENATIC, por lo que se recomienda encarecidamente su envío en la caja original.

4. Una vez solucionado el incidente se devolverá la bicicleta al cliente.

5. Los portes del envío de la bicicleta reparada serán a cargo de PYRENATIC sólo si la bicicleta o cuadro se encuentra en garantía.

CONDICIONES DE GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, SPORT ENEBE, S.L.U. (en adelante, PYRENATIC) procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el COMPRADOR.


PYRENATIC responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.


El COMPRADOR deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


Las bicicletas PYRENATIC únicamente se venden a través de la plataforma de venta on line disponible en el sitio web www.pyrenatic.com.

Los cuadros PYRENATIC son fabricados conforme a las últimas técnicas de producción y los más estrictos controles de calidad.

1. La Garantía PYRENATIC únicamente será aplicable a partir del momento de su activación, que necesariamente deberá llevarse a cabo a través de su registro en www.pyrenatic.com en un plazo máximo de un mes a contar desde la fecha de la compra/entrega en la plataforma de venta on line. Las bicicletas no registradas únicamente gozarán de la garantía legal mínima prevista en la legislación aplicable en el país de entrega.

2. La garantía PYRENATIC empieza a partir del momento de la compra/entrega de las bicicletas y cuadros adquiridos. PYRENATIC garantiza de por vida todos sus cuadros ante defectos de fabricación o de material.

3. PYRENATIC se reserva expresamente el derecho a optar entre la reparación o sustitución completa del cuadro defectuoso, o la reparación o sustitución únicamente de la parte o pieza defectuosa, conforme a la opinión del personal técnico de PYRENATIC.

4. Todos los componentes y suspensiones montados en las bicicletas quedarán cubiertos por la garantía legal durante el plazo mínimo previsto en la legislación aplicable en el país de compra/entrega.

5. Los cuadros o partes sujetas a cambio por motivos expresamente previstos en las presentes condiciones de garantía serán reemplazados por un modelo igual o equivalente del mismo año hasta fin de existencias. A partir del momento en que el modelo relevante vigente se haya agotado, PYRENATIC podrá sustituir los cuadros por un modelo equivalente en precio y prestaciones, aunque en este caso el color y diseño gráfico del cuadro podrían sufrir variaciones sustanciales.
6. Cualquier garantía deberá tramitarse exclusivamente a través de la plataforma de venta on line de www.pyrenatic.com y a través del formulario de registro habilitado en la página web, siguiendo los pasos establecidos a tal efecto. Para ello se requerirá al comprador la presentación del comprobante de compra y de registro (véase el apartado 1) de activación de Garantía PYRENATIC.

La Garantía PYRENATIC excluye expresamente los siguientes supuestos:

  1. Defectos de pintura en los cuadros.
  2. El uso y desgaste habituales, tanto en el cuadro como en los componentes sensibles al desgaste natural como cadena, guía de cadenas, núcleos, neumáticos, puños, zapatas de freno, etc.
  3. El montaje o mantenimiento inadecuado y la instalación de piezas o accesorios distintos a los montados originalmente por la marca para el modelo relacionado.
  4. Los daños o averías ocasionados por un uso incorrecto,  abusos, negligencias o accidentes.

Asimismo, la Garantía PYRENATIC está sujeta a las siguientes limitaciones:

  1. PYRENATIC no se responsabiliza de las incompatibilidades de componentes entre cuadros de distintos años debidas a la actualización y mejoras técnicas de los mismos tales como amortiguador, dirección, pedalier, horquilla, tija, ruedas, desviador, etc.
  2. Esta garantía se limita de forma exclusiva y específica a la reparación o al cambio de una pieza defectuosa y no cubre en ningún caso los daños personales derivados, directa o indirectamente, del fallo de los mismos durante la utilización.
  3. La duración y los detalles de la garantía pueden variar según el país donde se adquiera/entregue la bicicleta, pues la legislación aplicable en dicho país puede establecer condiciones y limitaciones específicas diferentes a los que en todo caso quedará sujeta la garantía.
  4. Cada una de las bicicletas y cuadros comercializados a través del presente sitio web pueden tener un ciclo de vida de diferente duración, en función del tipo material, la composición y la construcción del mismo. Dicho ciclo de vida podrá disminuir por la forma y tipo de uso, o la falta de mantenimiento y cuidado oportunos. En consecuencia, la garantía de por vida dependerá en su totalidad del ciclo de vida óptimo determinado por estas circunstancias para cada producto en particular.
  5. Cada bicicleta o cuadro ha sido fabricado para un tipo de uso específico, en función de sus características técnicas. No será aplicable la garantía en aquellos casos en los que no se le haya dado a la bicicleta o al cuadro el uso para el cual fueron fabricados.
  6. Los basculantes y bicicletas tendrán garantía de 2 años desde el momento de la entrega. En caso de rotura únicamente será sustituida la pieza dañada y no la totalidad del cuadro.
  7. Toda garantía estará siempre sujeta a la decisión del equipo técnico de PYRENATIC sobre la naturaleza y las causas de la rotura, en virtud de un estudio minucioso del cuadro sujeto a reparación o sustitución.
  8. El período de garantía no se prolongará en caso de reparación o sustitución de una pieza.